Imagen del blog "Fibertel Apesta"

En fin, aprovechen la época y comuníquense para pedir la baja, alegando que Arnet tiene una oferta de 6MB más llamadas locales libres por $99 durante 12 meses, y que el costo de su servicio está desactualizado. Deberían ofrecerles 6MB por $119 o menos si le insisten lo suficiente. Cuanto mayores sean tus posibilidades de cambiarte, con más entusiasmo vas a insistir y una mejor oferta vas a recibir. Estos garcas tienen una política de retención de clientes muy importante.

Los que no pueden cambiarse de ninguna manera, recuerden que las bajas son al mes siguiente, con lo cual, llegado el caso de que en la negociación les vaya mal, siempre pueden volver a llamar, hablar con otro operador y solicitar la continuidad del servicio.

Todos los servicios pueden sufrir de problemas, nadie ni nada es infalible. No soy utópico. Pero lo de Fibertel no rosa el limite de la incompetencia y la inutilidad… lo paso hace rato. Y yo todaví­a no me cambie. ¿De quien es la culpa?, ¿del cerdo o del que le da de comer? (aplica para la gripe a).

En fin, al parecer es prácticamente imposible utilizar el dichoso buscador de google.com si utilizas Fibertel, ni hablar si encima tenes sus DNS. Yo por suerte, uso OpenDNS y eso mitiga un poco los problemas generalizados. Pero hace más de una semana que vengo con altas y bajas, y no hay con que darle, hay dí­as que ni Gmail zafa, y tengo que encriptar la conexión para intentar hacer una miserable búsqueda. Pinta mas a complot que a falla técnica. Microsoft y Yahoo con Bing detrás de los “problemas” que tiene Fibertel? jaja. Lo genial de imaginar supuestos complots cósmicos es que nadie te puede demandar…

Algunos relatos de los problemas de Fibertel con Google por aquí­. También mas de mis despotricadas contra la porquerí­a de servicio que brindan; acá y acá.

Será hora de volver a analizar la posibilidad de utilizar Telecentro y su Triple Play.

Acá comienza nuevamente la aventura por lograr que Fibertel responda con un servicio medianamente aceptable (no soy alguien que viva en una utopí­a, se que estos hdp nunca van a dar lo que prometen, pero por lo menos que den algo que funcione!).

Luego de dar un parcial (el 5 del 6 del 2007), llego a mi casita… obviamente con ganas de conectarme, despotricar contra el mundo sobre “como puede ser q Macri ganara!?” en mi blog y chatear hasta q me sangren los dedos… me encuentro nuevamente sin conexión. Y por que “nuevamente”? Porque ya me lo habí­an hecho el domingo y el lunes!

Advertencia:
Este post contiene lenguaje adulto (leasé: malas palabras) y un tono áspero, quejoso y por demás amargo.

Sera posible!? A todo esto, yo ya sabia que ‘posiblemente’ estaba sin conexión, por que el propio lunes a la noche se habí­a cortado… pero como me paso el lunes por la mañana que ‘volvió sola’ (luego de estar cortado todo el domingo), dije tal vez volvió sola de nuevo. No. Era demasiado pedir.

Todo se redujo a 15 minutos de espera telefónica (si espera, todaví­a no me habí­an atendido), y otros 15 minutos de conversación en los que alguien intentaba *no* explicarme que pasaba. Estos 30 minutos fueron a un teléfono local, obviamente, mira si Fibertel te va a poner un 0800 gratuito? tas loco vos? Te dan eso, y lo próximo que queres es velocidades estables, o latencias dentro de lo aceptable y cosas por el estilo… no, no.

La cosa termino cuando el chabonsito del teléfono (alias el robo-soporte), al cabo de unos minutos de comentarle mi frustración por los repetidos cortes….

me dice:
Por favor renova tu dirección IP.

a lo que yo respondo:
Lo estuve haciendo durante 30 minutos! también apague la maquina, apague el aparatito (*) , y los volví­ a encender, no andaba. Lo volví­ a hacer encendiendo al revés… tampoco anduvo. Por eso te estoy llamando!

el me dice nuevamente:
Ok, pero por favor proba ahora.

yo:
Bueno, aguardame un minuto… (mi tel es fijo, por ende, me tengo q desplazar hasta mi cuarto.)

yo de nuevo:
Listo, ahi levanto… ahora, decime una cosa, por que boludo no soy. Estuve haciendo durante 30 minutos eso mismo, y no me daba ni pelota, la mitad de las veces ni siquiera asignaba IP y cuando asignaba no tenia salida de todas formas. Que es lo que esta pasando?

el:
Ehhhmmmm… no se señor, yo de aquí­ detecto todo correcto…

yo:
Todo correcto!? Te dije que es el 3er dia q me dejan sin conexion, me podes explicar que tiene de correcto eso? Hagan algo, cambienme el modem, no se… pero no quiero mas cortes.

el:
No podemos cambiarle el modem señor, yo no detecto problemas con el dispositivo…

yo:
Como no detectas problemas???!! (**) Te digo q es la tercera vez que me quedo sin conexión!!! Que otro problema podes tener que ese!? (***), ese Webstar es una cagada de modem, quiero que me lo cambien por un Motorola, esa porquerí­a que me dieron no solo tiene estos problemas, sino que ademas anda como el orto cuando estoy bajando cosas, para empezar, laburo con imagenes ISO, que no te voy a explicar que son legales y todo el tema ese, y también laburo con Bittorrent para la distribución de esas imágenes, y nunca paso los 20kbps roñosos. Hasta con Speedy y 512k tenia mas velocidad que con ustedes.

el:
Ehhhmmm… pero señor yo no detecto problemas con el modem y si no detectamos problemas no podemos hacer nada.

yo:
Ok, no te preocupes… total el lunes me doy de baja. Clang.

TuuuuTuuuu…

(*) y acá no cometas el horrible error de decirles router, que es cuando entran en pánico, corren en cí­rculos y con los brazos alzados dicen “no damos soporte a routers!!! run for your lives!!!”… imbéciles, hay que explicarles q ese puto modem es un router también, tendrí­an q incluirlo en su maldita capacitación

(***) no se que carajo cree que esta haciendo ahí­, vendiendo limones?? osea, si tengo problemas con la conexión, de que carajo van a ser si no son problemas de Fibertel? Con el puto aparato o con algo, pero problemas de ellos al fin! Sino, no te llamo a vos, forro! No es un almacén q me vendió algo vencido… hdp… es mi p*** ISP que no me esta dando servicio!

Ahora he vuelto a ser el feliz usuario abusado de Fibertel, en el q me dan un servicio recortado bajo el lema de “Sin trucos”. Pero no se preocupen, no va a ser por mucho tiempo mas. De todas formas me quede con un par de ideas q me tiro una amiga:

1) Queres q te cambien el modem o revisen la conexion?
Simple, cuando te preguntan si están todas las luces andando bien, mentiles (o deciles la verdad, llámalo como quieras), deciles que la de CABLE esta parpadeando, que lo desenchufaste, lo enchufaste y sigue haciendo lo mismo…

2) Manda una carta documento exigiendo q te descuenten los minutos de conexiones del costo mensual. Y que ademas te retribuyan los costos telefónicos por llamar a un numero local para exigir el correcto funcionamiento del servicio, considerando que el problema no era del lado del cliente.

En fin, vamos a ver que sale de esto… en los proximos dí­as, voy a relatar mi experiencia (aventura? travesí­a? historia de terror?) en mi intento de cambiar de proveedor de Internet, por uno p2p friendly… quiero que me anden bien el emule, edonkey, y cualquier otro programita que yo tenga ganas de usar. Para eso pago.

Y de nuevo, por si no quedo claro: Me cago en Fibertel.